chính sách mua hàng- cocoon

Chính sách mua hàng của Cocoon Vietnam được thiết kế nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và minh bạch cho khách hàng.

Chính sách giá

  • Giá sản phẩm niêm yết trên website đã bao gồm thuế theo quy định pháp luật hiện hành, phí đóng gói và các chi phí khác liên quan đến việc mua hàng.

  • Các chi phí phát sinh khác (nếu có) sẽ được xác nhận qua hotline hoặc email của Cocoon và chỉ được áp dụng khi có sự chấp thuận của khách hàng trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc với đơn hàng từ 99.000 VNĐ trở lên.

  • Với đơn hàng dưới 99.000 VNĐ, phí vận chuyển mặc định là 30.000 VNĐ áp dụng toàn quốc. ​

 

Thời gian giao hàng

  • Nội thành TP.HCM: 2–3 ngày làm việc.

  • Ngoại thành TP.HCM và các tỉnh thành khác:

    • Khu vực trung tâm tỉnh/thành phố: 2–5 ngày làm việc.

    • Khu vực huyện, xã, thị trấn: 5–6 ngày làm việc.

  • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như lễ, tết, điều kiện thời tiết, hoặc sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển.

 

Đơn vị vận chuyển

Cocoon hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm và 247Express để đảm bảo đơn hàng được giao đến khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.